芯片卡操作时易发生的IC卡问题
1、消费类交易若遇到芯片卡,请优先进行挥卡交易,机器上有一块区域印着【quickpass】或【闪付】的字样,交易时把芯片卡贴在上面1、2秒即可。
2、若挥卡不成功,则需插卡交易。
3、非消费类交易选择原程序插卡交易即可。
键盘类故障
1、判断银行卡是磁条卡还是芯片卡。
2、芯片卡请挥卡或插卡使用;
3、磁条卡请确认是一张卡还是多张卡出现此问题。若只有一张卡出现该类问题,先联系发卡行咨询卡片是否正常;若多张卡片出现此问题请检查机器是否死机、按键是否被卡住,磁道是否有异物。如因机器长时间不用导致的键盘类故障显示错误码“23”,建议先给机器建议先给机器充电30分钟到1个小时,期间不要操作机器,充好电后一般都能恢复正常。
4.电源类故障提示“powererror”时,请排查电源插座是否正常、接触是否良好。关机,拔掉电源线,稍等几分钟后重新插好,开机即可。提示“powerlow”、“lowbattery”、“nobattery”可能是刷卡机电池的电量低或者电池松动导致的,请重装电池,充电1小时后再重新开机尝试。
5.终端类故障先对机器做一下结算,结算后重新签到,签到成功即可正常使用。
6.发卡行限制首先重新签到后再次刷卡尝试,若重新签到后仍出现此提示,可能是持卡人的卡片发卡行对受理终端的行业类型有限制,建议让持卡人换张银行卡支付。
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