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pos机刷白条出现款项不到帐的原因和解决方案

作者: 考拉付pos机 浏览:964 发表时间:2021-08-25
  pos机刷白条出现款项不到帐的原因和解决方案,有时大家在使用POS机的时候,可能偶尔遇到款项不到账的状况。虽然这是一种很罕见的情况,但收款无小事,如果不幸中奖也不必惊慌,今天,就和大家一起分析一下这种情况的原因和解决办法。
  1.是否为单边账。
  单边账,就是客户虽然收到扣款信息,但是交易并没有成功,款也没有划归到商家,而是会返还给持卡人。造成这种情况的原因,往往是发卡行反馈到银联、或者银联反馈POS机的时候,信号中断造成的。
  因为POS机接收不到反馈信号,但是这时候扣款的短信却发下来了,所以POS机没有打出签购单。这时候只要进行冲正操作,刷卡的金额就会返还给持卡人,然后重新交易就可以了。
  2.短信没收到,但实际已经结算成功。

  这种情况非常常见,同时也是一些商户致电售后的主要原因。出现这种情况,是商户银联在划转资金的时候,没有接收到短信提醒,或者短信提醒延时的原因。网银的流水是钱款到账的标准,一般情况下,到账时间是工作日的九点到十八点。如果想急需到账,可以选择会员宝或付款吧这类具有T+0实时到账功能的产品。

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  3.支付公司没有给商家结算。
  也就是说,现金银行已经结算给了支付公司,但是支付公司却没有给商户结算。需要特别注意的是,这样的情况只会发生在二清支付公司中,一清支付公司由银联和人民银行直接监管,此类状况是不会发生的。这时候,POS机代理加盟提醒您,确认一下自己的产品是不是二清支付公司的POS机,是否有支付牌照,如果是二清POS请谨慎使用。
  4.客户信息变更而不知道已经结算。
  这种情况比较少见,客户因为挂失结算卡,或者变更结算卡,这时资金已经结算给了客户,但是客户并不知道。所以核对一下结算卡信息和银行是否真的到账就能知晓。
  5.支付公司结算资料输入错误。

  这种情况只会在第一次结算的时候发生,因为业务员信息录入有误,款项不能划转成功。待后期更改正确结算信息后会重新出款到账。不过这种情况可以忽略不计。


 

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